2k1 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách 2k1 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, tuân thủ quy định pháp luật và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
1. Những dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 2k1, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và ảnh CCCD/CMND dùng cho xác minh danh tính (KYC).
- Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp/rút tiền bằng VNĐ, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã liên kết. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ – dùng để tối ưu hiển thị và phát hiện hành vi bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, trang đã xem, thời gian phiên hoạt động, tần suất truy cập và các tính năng đã sử dụng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: Các tệp cookie kỹ thuật và phiên đăng nhập giúp duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn cá nhân.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích hoạt động dịch vụ. Việc cung cấp thông tin tài khoản cơ bản là bắt buộc để đăng ký; các dữ liệu khác được thu thập tự động trong quá trình sử dụng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. 2k1 không sử dụng thông tin người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng:
Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, đủ tuổi và không liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận.
Xử lý giao dịch, hiển thị nội dung phù hợp, tối ưu tốc độ tải trang và khắc phục lỗi kỹ thuật.
Gửi thông báo về trạng thái giao dịch, cập nhật tài khoản và – nếu bạn đồng ý – thông tin khuyến mãi phù hợp.
Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam khi có căn cứ pháp lý, bao gồm phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
2k1 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng. Cookies kỹ thuật (essential cookies) là bắt buộc – không có chúng, tính năng đăng nhập, giỏ cược và phiên làm việc sẽ không hoạt động được.
Ngoài cookies kỹ thuật, 2k1 có thể sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – ví dụ trang nào được truy cập nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến. Dữ liệu phân tích được tổng hợp và không liên kết đến danh tính cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookies kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba hay theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân của người dùng 2k1 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với chuẩn mã hóa SSL/TLS hiện đại. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh và không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần. Dữ liệu giao dịch tài chính được mã hóa cả khi lưu trữ lẫn khi truyền tải.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" – chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra. Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục để cảnh báo sớm các mối đe dọa bảo mật.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phân tích tổng hợp được giữ không quá 24 tháng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
2k1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có căn cứ, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán VND, ví MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp trò chơi có bản quyền và dịch vụ hạ tầng đám mây – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 2k1.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành, 2k1 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
- Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tấn công mạng, 2k1 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức bảo mật tài chính có liên quan.
Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều được ghi chép và có thể được kiểm toán. 2k1 không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên thứ ba hay các nền tảng mạng xã hội.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 2k1 đang lưu giữ:
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2k1 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin 2k1 có nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 2k1 qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
7. Cập nhật chính sách và cách liên hệ
2k1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới. Bạn có thể xem lại lịch sử thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi:
- Email: [email protected]
- Hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ 2k1 hoạt động 24/7
- Trang FAQ: 2k1.im/faq
- Không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba
- Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu
- Thông báo trước khi thay đổi chính sách
- Hỗ trợ phản hồi yêu cầu trong 15 ngày làm việc
Còn thắc mắc về bảo mật tài khoản?
Đọc câu hỏi thường gặp hoặc đăng ký tài khoản để trải nghiệm dịch vụ cá cược và giải trí tại 2k1 với đảm bảo bảo mật đầy đủ.